HÄUFIGE FRAGEN ZU RETOUREN

1. Rückgaberecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

2. Rückgabeprozess
Bitte verwenden Sie für Ihre Rücksendung das beiliegende Rücksendeformular. Packen Sie die Artikel originalverpackt und unbenutzt ein.

3. Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.

4. Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen die Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

5. Umtausch
Für einen Umtausch senden Sie bitte den Artikel zurück und bestellen den gewünschten Artikel neu.

6. Defekte Artikel
Bei defekten oder fehlerhaften Artikeln kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular, um eine kostenlose Rücksendung zu vereinbaren.

7. Originalzustand
Retouren müssen im Originalzustand mit allen Etiketten und Verpackungen zurückgesendet werden.

8. Geschenkretouren
Bei Retouren von Geschenken erhalten Sie den Warenwert als Gutschein gutgeschrieben.

9. Rücksendeadresse
Bitte senden Sie Ihre Retoure an die im Rücksendeformular angegebene Adresse.

10. Retourenstatus
Den Status Ihrer Rücksendung können Sie in Ihrem Kundenkonto einsehen oder uns über das Kontaktformular erfragen.